EQ-02 · Évaluation, qualité et accessibilité · Initiation
Mesurer les effets d'une formation : premiers repères
Trois heures en autonomie pour savoir ce qu'on peut réellement mesurer après une formation, et avec quels outils.
L'inscription se fait sans paiement immédiat si vous financez vous-même votre formation : voir les conditions.
- Durée
- 3 heures
- Modalité
- À distance, en autonomie
- Module en ligne parcouru au rythme du participant, avec des exercices à réponse commentée et des modèles de documents à télécharger. La durée d'accès est fixée par l'organisme.
Objectifs
- Distinguer satisfaction, acquisition et mise en pratique
- Construire un recueil à chaud qui apporte une information exploitable
- Organiser un point à distance quelques semaines après la formation
- Restituer trois indicateurs lisibles à un commanditaire
Programme
Module 1
Module 1 — Ce qu'on peut mesurer
- Les quatre questions que l'on confond : a-t-il aimé, a-t-il appris, s'en sert-il, cela a-t-il changé quelque chose
- Ce qui dépend de la formation et ce qui dépend du contexte de travail
- Le coût de la mesure : ce qui ne vaut pas la peine d'être mesuré
- Choisir deux ou trois indicateurs plutôt qu'un tableau de vingt lignes
ExerciceClasser une série d'affirmations selon ce qu'elles mesurent réellement, avec correction commentée.
Module 2
Module 2 — Le recueil à chaud
- Les questions qui ne servent à rien, et pourquoi on les pose quand même
- Interroger sur des faits plutôt que sur un ressenti global
- Le moment du recueil et son effet sur les réponses
- Lire les réponses libres : ce qu'on en tire réellement
ExerciceRéécrire un questionnaire de fin de session, puis comparer sa version à une version commentée.
Module 3
Module 3 — Le point à distance
- Quand interroger : trop tôt on ne voit rien, trop tard plus personne ne répond
- Qui interroger : le participant, son responsable, parfois les deux
- Trois questions sur la mise en pratique réelle
- Les obstacles au transfert que la formation ne peut pas lever
ExerciceConstruire le questionnaire à distance d'une formation donnée, puis le confronter à un modèle commenté.
Module 4
Module 4 — Restituer
- Une page, trois indicateurs, une décision proposée
- Présenter un résultat décevant sans le dissimuler
- Ce qu'on change dans la formation et ce qu'on renvoie à l'organisation
- Conserver les mesures d'une session à l'autre pour voir une évolution
ExerciceRédiger la page de restitution d'un cas fourni, puis comparer à une restitution commentée.
Ce que vous saurez faire ensuite
- Un questionnaire de fin de session utile plutôt que rituel
- Un point à distance organisé au bon moment
- Une restitution d'une page qui permet de décider
Ce que vous repartez avec
- Modèle de questionnaire à chaud modifiable
- Modèle de questionnaire à distance
- Modèle de page de restitution
Méthodes et moyens pédagogiques
Module en ligne à parcourir en autonomie : séquences courtes, exemples commentés, exercices à correction automatique ou à corrigé commenté. Modèles de questionnaires et de page de restitution fournis au format modifiable.
Évaluation et suivi
Auto-positionnement en entrée et en sortie. Exercices corrigés tout au long du module. Quiz final de vérification des acquis, avec retour commenté pour chaque réponse.